​

• della serietà e correttezza dei collaboratori, verificata in ogni fase del loro lavoro ma anche prima di sceglierli: essi devono essere in grado di dimostrare professionalità e qualità morali ancor prima di incominciare a lavorare con noi.

• dei processi di selezione, formazione e verifica dei propri collaboratori

• dei protocolli di assistenza e di cura

• dei processi di gestione